凯发·k8(国际)-官方网站ღ◈✿。凯发天生赢家一触即发ღ◈✿，凯发旗舰厅注册平台凯发官网首页ღ◈✿。城市配送ღ◈✿。近期ღ◈✿，艾瑞咨询发布的《2024年中国即时专送行业研究报告》显示ღ◈✿，中国即时配送行业在过去5年来一直处于高速发展阶段ღ◈✿，截至2023年行业规模达到3385亿元ღ◈✿。报告预计ღ◈✿，2023-2028年中国即时配送行业年均增速可高达19.1%ღ◈✿，2028年整体规模可增至8096亿元ღ◈✿。

　　这背后有赖于传统电商向近场电商转移ღ◈✿、行业规模的扩张ღ◈✿、互联网经济的革新ღ◈✿、懒人经济的发展等ღ◈✿。如今ღ◈✿，即时配送品类也从早期的餐饮外卖ღ◈✿，拓展到生鲜宅配ღ◈✿、商超零售ღ◈✿、鲜花蛋糕ღ◈✿、医药配送等领域ღ◈✿，“万物皆可送”时代真正到来ღ◈✿。

　　看起来如此纷繁热闹的即配行业ღ◈✿，实则是一门有着核心壁垒的生意ღ◈✿。过去十余年ღ◈✿，即配行业经过萌芽期ღ◈✿、高速发展期柳明日香ღ◈✿，许多玩家一头扎进最终又仓惶退出ღ◈✿。

　　2014年用“配送一把急需的钥匙”打开即配江湖大门的闪送ღ◈✿，凭借对“一对一急送”商业模式的专注创新ღ◈✿，如今得到了资本的再一次认可ღ◈✿，坐稳行业领先位置ღ◈✿。

　　据艾瑞咨询数据与中国物流与采购联合会数据ღ◈✿，2014年至2022年间ღ◈✿，我国即时配送的用户规模从1.24亿人增长至7.61亿人ღ◈✿，即配行业规模一路攀升ღ◈✿。

　　可以观察到ღ◈✿，如今消费者对于即时配送服务的高时效需求和服务依赖明显提升ღ◈✿。艾瑞咨询报告就指出ღ◈✿，中青年消费群体成为消费主力柳明日香ღ◈✿，此类人群更倾向于下单速达的消费行为ღ◈✿，即时配送的出现使得他们能够更快接收商品与享受服务ღ◈✿。

　　艾瑞在2023年10月开展的一次调研结果显示ღ◈✿，70.4%的调研用户认为自己主动使用即配平台的次数相较2022年以前有明显增加ღ◈✿。具体而言ღ◈✿，有21.9%的消费者每月使用即时配送服务达10次以上ღ◈✿，每月使用1-10次即时配送服务的消费者占比也高达84.1%ღ◈✿。

　　与此同时ღ◈✿，消费者对于即时配送的需求亦形成差异化与迭代升级ღ◈✿，已不满足于“送得到”ღ◈✿、“送得了”这种基础要求ღ◈✿。

　　对于寄递方和收件方而言ღ◈✿，他们对于整体配送服务提出更多元化的标准ღ◈✿。根据艾瑞用户调研ღ◈✿，用户主动使用即配服务时看重的前三个因素中ღ◈✿，除了平台配送价格（35.8%）ღ◈✿，更加看重平台配送时效（55.5%）和配送服务体验（41.8%）ღ◈✿。

　　贵阳骑手吴洪海入行多年ღ◈✿，越来越体会到紧急时刻下即配服务的重要性ღ◈✿。身份证ღ◈✿、钥匙ღ◈✿、文件ღ◈✿，这些他都配送过ღ◈✿，令他印象深刻的是今年接到的一笔来自外地游客的闪送订单ღ◈✿，当时由于该游客自身所带的氧气瓶接近消耗完毕ღ◈✿，需要尽快有新的氧气瓶供给ღ◈✿。对吴洪海来说ღ◈✿，这几乎意味着跟时间赛跑ღ◈✿，赶往取货点拿上氧气瓶ღ◈✿、快速拍照上传ღ◈✿、在不违反道路交通的情况下利用已知小路缩短行程柳明日香ღ◈✿、下车一路小跑送达客户手中ღ◈✿，用最短的时间缓解用户的燃眉之急ღ◈✿。

　　重要物品的配送同样有着快速安全的迫切需求ღ◈✿。北京闪送员慕红雷在今年5月接过一笔订单ღ◈✿，当时是早高峰ღ◈✿，一名用户因为堵车担心影响项目招标ღ◈✿，出于对闪送品牌的信任ღ◈✿，其在闪送下单并将项目招标书交由慕红雷ღ◈✿。最终ღ◈✿，慕红雷以最快的速度将招标书一对一安全高效送达ღ◈✿，帮助客户顺利中标ღ◈✿，“客户打电话请我吃饭ღ◈✿，我只回了一句这是我应该做的ღ◈✿。”

　　据艾瑞调研ღ◈✿，超过80%的消费者期望即时配送能在1小时内完成ღ◈✿，近40%消费者期望配送能在半小时后内完成ღ◈✿，这对即配平台履约能力提出更高要求ღ◈✿。

　　除了功能价值ღ◈✿，消费者逐渐对即配服务倾注了更多的情感需求ღ◈✿。体验经济带来的消费热潮正在影响许多相关行业ღ◈✿，普华永道在全球发布的一项调研结果显示ღ◈✿，86%的客户愿意为更好的体验支付溢价ღ◈✿，在即时配送领域同样如此ღ◈✿。

　　骑手张仕扬曾通过一笔15公里的鲜花订单ღ◈✿，帮一名用户在母亲节为他的环卫工人母亲送上鲜花ღ◈✿；骑手李其红曾通过一笔闪送订单ღ◈✿，帮助一个独居用户前往医院ღ◈✿、挂急诊ღ◈✿；骑手王利军曾通过一笔首饰订单帮助一对吵架的情侣关系复合ღ◈✿，“我还帮忙安慰了女生ღ◈✿，劝她收下礼物ღ◈✿。”

　　而支撑闪送解决用户痛点ღ◈✿、契合多样化配送需求的ღ◈✿，是闪送独有的一对一专送模式ღ◈✿。截至2024年6月ღ◈✿，闪送注册用户数量达到8890万人ღ◈✿。

　　10月4月ღ◈✿，闪送正式在美国纳斯达克挂牌上市ღ◈✿，股票代码为FLXღ◈✿，发行价为每股16.5美元ღ◈✿，以发行价计算闪送市值超过11亿美元ღ◈✿；募资总额达到6600万美元ღ◈✿，获得顺为资本ღ◈✿、SIG海纳亚洲等著名机构的投资ღ◈✿。

　　闪送一直备受投资机构青睐ღ◈✿，在上市前便已获得11轮融资ღ◈✿。成立之初柳明日香ღ◈✿，面对彼时快递公司林立的物流行业ღ◈✿，拥有丰富的科技和物流行业从业经验的闪送创始人薛鹏另辟蹊径ღ◈✿，盯上了未被满足的“被动场景下的即时需求”ღ◈✿，切入一对一急送的细分赛道ღ◈✿，并在上线第一年就获得了天使轮及A轮融资ღ◈✿。

　　与大多主流即配平台的拼单模式不同k8凯发官方权威AGღ◈✿，闪送采用的是一对一专送模式ღ◈✿，即“一对一急送ღ◈✿，专门送您这一单ღ◈✿。”闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户ღ◈✿，点对点送达柳明日香ღ◈✿，中途不经任何人的转手ღ◈✿，保证重要时刻ღ◈✿、重要物品的递送ღ◈✿，解决了传统快递和拼单配送时效和安全性的问题柳明日香ღ◈✿。

　　而截至2024年6月ღ◈✿，闪送业务覆盖全国295个城市ღ◈✿，发牌闪送员数量达到270万ღ◈✿，保证有充足的闪送员实现全城快速履约ღ◈✿。目前ღ◈✿，闪送做到了平均7分钟上门取件ღ◈✿、27分钟送达全城的配送速度ღ◈✿。另据艾瑞咨询的数据显示ღ◈✿，闪送近两年的平均交付时间低于行业平均水平ღ◈✿，且损失率低于0.01%ღ◈✿。

　　同时ღ◈✿，不拼单的直送专送模式ღ◈✿，也让闪送得以坚持提供高品质服务的初心ღ◈✿，通过真正点对点式的专属服务模式最大化地服务好客户ღ◈✿，更高灵活性地满足用户的功能及情感服务需求ღ◈✿，让用户受尊重感更高k8凯发官方权威AGღ◈✿、获得感更强ღ◈✿。

　　尚普咨询集团有限公司今年8月调研结果显示ღ◈✿，2020年至2023年ღ◈✿，闪送的用户好评率稳步从98.6%提升至99.1%ღ◈✿，整体高于同行ღ◈✿，确立了“一对一急送领导品牌”的地位ღ◈✿。

　　这种一对一模式也促进平台ღ◈✿、用户ღ◈✿、骑手之间形成良性循环生态ღ◈✿。专人直送模式下ღ◈✿，骑手自身工作环境优化ღ◈✿，避免拼单模式下的高压状态ღ◈✿，同时订单单价相对较高k8凯发官方权威AGღ◈✿，进一步吸引配送员加入ღ◈✿，提升平台接单效率ღ◈✿；另一方面ღ◈✿，用户享受了优质的直送服务体验ღ◈✿，对平台认可度提高k8凯发官方权威AGღ◈✿，吸引更多用户留存及推荐新用户使用ღ◈✿，进而为平台带来更多规模单量ღ◈✿、利好配送员业务收入ღ◈✿，商业飞轮持续向前ღ◈✿。

　　值得一提的是ღ◈✿，满足个性化的直送模式并非易事ღ◈✿。由于一对一即送订单具有高度离散型特质ღ◈✿，闪送沉淀了超10年的数字化发展ღ◈✿，逐渐构建起“一对一模式”下的独特算法模型ღ◈✿，形成订单匹配系统ღ◈✿、动态智能调度系统和安全防护系统三大数字化系统ღ◈✿。

　　简单来说ღ◈✿，递送物品ღ◈✿、闪送员交通工具等的不同均会指向不同的算法ღ◈✿，匹配不同特性的闪送员ღ◈✿。截至目前闪送申请和已获得的专利数量为95项ღ◈✿，其中发明专利占比高达80%ღ◈✿，以此构筑自己的技术壁垒ღ◈✿。

　　如今资本助力下ღ◈✿，闪送未来或仍有许多新故事可以讲述ღ◈✿。闪送联合创始人ღ◈✿、执行总裁于红建曾表示ღ◈✿，闪送做的不是当前的生意ღ◈✿，而是未来的生意ღ◈✿，随着未来人们生活品质的提升以及情绪价值的认同ღ◈✿，闪送的用户将会越来越高频ღ◈✿。

　　艾瑞预计ღ◈✿，2028年独立即时专送行业规模将突破500亿元ღ◈✿，2023-2028年复合年均增长率降达到27.8%ღ◈✿。从品类来看ღ◈✿，艾瑞预计未来将有更多线下消费场景ღ◈✿、更多品类的即时配送服务柳明日香ღ◈✿，如服饰箱包ღ◈✿、护肤美妆ღ◈✿、营养保健ღ◈✿、电子产品ღ◈✿、家用电器ღ◈✿、家居家纺等ღ◈✿，推动专人模式将继续向其他业务场景渗透ღ◈✿。

　　一方面ღ◈✿，闪送抢占C端个人用户心智并逐步培养用户使用习惯ღ◈✿，促使B端商户提升即送服务的使用频次ღ◈✿，以优化消费者体验ღ◈✿，提升自身服务品质ღ◈✿。

　　另一方面ღ◈✿，数字经济与消费升级的双重驱动下ღ◈✿，传统零售商不断发力线上模式ღ◈✿，借助即时配送平台能帮忙它们快速打破空间约束ღ◈✿，扩展自身服务半径ღ◈✿。可以窥见ღ◈✿，如今无论是传统实体零售商ღ◈✿、互联网巨头ღ◈✿、电商平台ღ◈✿，都在争抢即时零售蛋糕ღ◈✿。

　　履约的关键则在于运力ღ◈✿。艾瑞咨询指出ღ◈✿，有自建配送运力需求的商户比例持续提高ღ◈✿，中高端商户用户基于服务品质需求会采用即时专送配送k8凯发官方权威AGღ◈✿，第三方即时专送企业因此获利ღ◈✿。

　　即时零售浪潮下ღ◈✿，闪送的B2C市场迅速打开ღ◈✿，不仅与餐饮ღ◈✿、家电ღ◈✿、3C等多家知名企业建立了紧密合作关系ღ◈✿，也与抖音本地生活ღ◈✿、美团ღ◈✿、饿了么等新零售平台共建即时配送行业生态ღ◈✿。早在2022年ღ◈✿，闪送便与抖音生活服务达成“团购配送”合作ღ◈✿，帮助实现团购套餐“全城平均1小时达”ღ◈✿；此后ღ◈✿，闪送还承接了抖音“小时达”等即时零售项目的履约ღ◈✿。

　　随着即配行业的持续迭代变革ღ◈✿，闪送也与更多传统快递公司嫁接ღ◈✿，共同接力完成末端配送需求ღ◈✿。如川航物流联合闪送推出“跨城半日闪”ღ◈✿，将航空运输资源整合同城即配运力ღ◈✿，提高航空货运急件的末端派送时效ღ◈✿；中铁快运协同闪送推出“高铁急送”服务ღ◈✿，由闪送完成同城取货和送货环节的一对一急送服务ღ◈✿。

　　在巨头环伺的市场中ღ◈✿，闪送凭借独特的商业模式ღ◈✿、强大的核心竞争壁垒ღ◈✿，将加速拥抱广阔的即时配送蓝海ღ◈✿。